よくある質問

ご購入手続き入力画面にて、クーポンコードの入力箇所がございます。

こちらに入力いただくと、クーポン適用価格が反映されます。

PC画面

スマホ画面

依頼主住所を間違えてしまった場合、メールかLINEにてお問い合わせください。

LINEで相談(推奨): https://lin.ee/yUShju7
メールで相談: okidaorchid.info@gmail.com

依頼主住所はシステム上で変更することができませんので、

一度ご注文をキャンセルした上で再度注文しなおしていただく必要がございます。

依頼主に関する情報と配送先に関する情報は、ヤマト運輸の発送伝票に記載するために使用します。

依頼主住所が間違っていても配送先への配送は可能ですので、間違っていても問題ない場合はキャンセルして再注文していただく必要はございません。（システム上で間違った情報のまま記録されている状態になります。）

配送先には以下の情報がヤマト運輸の伝票を通して届きます。

• 依頼主の氏名
• 依頼主の住所
• 依頼主の郵便番号
• 依頼主の電話番号
• 沖田オーキッドの胡蝶蘭であること

一方で、以下の情報は弊社から配送先にはお伝えしておりません

• 商品の値段
• 商品の輪数
• 商品の配送状況

商品の配送状況に関しては、商品を発送後にヤマト運輸の荷物お問合せ番号を依頼主にお伝えいたします。

ヤマト運輸の荷物お問合せ番号を使用して、商品の配送状況を確認することが可能です。

必要に応じて、商品の配送状況を配送先の方にお伝えください。

ヤマト運輸の出荷伝票作成に使用します。

どちらもヤマト運輸の出荷伝票作成に必須項目となっておりますのでご了承くださいませ。